Silke Knobel
Head of IT Steering Direct Sales Model – IT Market Integration Europe, BMW Group
Silke Knobel leitet bei der BMW Group die Marktintegration des neuen Direktvertriebsmodells für MINI in Europa. Dabei liegt ihr Fokus auf der ressortübergreifenden Orchestrierung von Entwicklung und Roll-Out der zentralen Prozesse und Systeme unter Berücksichtigung marktspezifischer Anforderungen.
Seit über 18 Jahren gestaltet Silke Knobel die Entwicklung der BMW Group an zentralen Schnittstellen – mit Stationen im Vertrieb, IT, und Führungskräfteentwicklung. Vor ihrem Einstieg in das Direct Sales Model-Team war sie für DevOps der Händlersysteme weltweit verantwortlich.
Ihre berufliche Laufbahn begann Silke Knobel bei Accenture im Bereich Business Consulting mit dem Schwerpunkt Human Performance. Mit ihrer interdisziplinären Erfahrung verbindet sie Business- und IT-Perspektiven, strategisches Denken und Umsetzungsstärke.
[Deep Dive] Direct Sales Model: Unsere Transformationsreise mit MINI in Europa
Im Januar 2024 hat MINI den Wechsel zum Direktvertriebsmodell in Europa eingeleitet – heute sind bereits 23 Märkte live. Ziel ist es, das Kundenerlebnis zu optimieren, dem Kunden einheitliche Preise zu bieten und den Vertriebsprozess durch datenbasierte Steuerung zu optimieren. Dafür wurden Prozesse und Systeme neu gedacht und standardisiert, Daten gezielt genutzt und die Menschen aktiv in die Veränderung eingebunden. Dabei zeigt sich immer wieder: Die Transformation ist kein Sprint, sondern ein gemeinsamer, kontinuierlicher Lern- und Entwicklungsprozess
BMW Group
Die BMW Group ist mit ihren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad der weltweit führende Premium-Hersteller von Automobilen und Motorrädern und Anbieter von Premium-Finanzdienstleistungen. Das BMW Group Produktionsnetzwerk umfasst über 30 Produktionsstandorte weltweit; das Unternehmen verfügt über ein globales Vertriebsnetzwerk mit Vertretungen in über 140 Ländern.
Im Jahr 2024 erzielte die BMW Group einen weltweiten Absatz von 2,45 Mio. Automobilen und über 210.000 Motorrädern. Das Ergebnis vor Steuern im Geschäftsjahr 2024 belief sich auf 11,0 Mrd. €, der Umsatz auf 142,4 Mrd. €. Zum 31. Dezember 2024 beschäftigte das Unternehmen weltweit 159.104 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Seit jeher sind langfristiges Denken und verantwortungsvolles Handeln die Grundlage des wirtschaftlichen Erfolges der BMW Group. Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie der BMW Group, von der Lieferkette über die Produktion bis zum Ende der Nutzungsphase aller Produkte.